【酒店高参】都说女人是水做的，可以以柔克刚，所以能在竞争力强大的各行各业上创出自己的一片天，而在酒店业也有这样一群女人，她们虽然性格各异，或明艳动人，或温婉贤淑，或娉婷秀雅，或面容恬静，但她们都有一个共同点——巾帼不让须眉。她们就是——酒店总经理。

酒店女性总经理们大多都很低调，与她们相处仿佛一阵清风徐来，让人心里暖洋洋的，却不带走一片云彩。为了挖掘她们的魅力，酒店高参特推出三八妇女节特辑，了解更多女酒店总经理的故事，他们的第一份工作是什么？他们都有哪些成就？

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最具魅力酒店总经理

钟 芳

钟芳女士是 80 后少有女性总经理，从最基层员工做起，通过自己的不断努力，自 2005 年起就开始担任总经理一职，做事雷厉风行，重视员工感受，关注弱势群体，在行业内口碑极佳。现任咸宁碧桂园凤凰温泉酒店总经理。

钟芳女士酒店管理经验丰富，尤其擅长处理突发事件以及社会、政府等各类关系，所带领的团队接待过很多大型重要会议，在近 60 家碧桂园凤凰国际酒店中具有一定声望，业绩显赫，培养了一批又一批的职业经理人，并输送到其他碧桂园酒店，成为其他碧桂园酒店的核心骨干。热衷于公益事业，经常带领团队看望孤寡老人和留守儿童，积极参与政府组织的公益活动。

钟芳女士先后获得酒店总经理资质、湖北省星级评定员资质，被授予湖北省服务行业领军人物、湖北工业大学客座教授，2016 年当选为咸宁市政协常委、咸宁市妇联执委、咸宁市旅游协会副会长，所管理的酒店成为了当地的旅游标杆企业及咸宁市招商引资的窗口。

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最具魅力酒店总经理

蒋银玉

蒋银玉女士从业酒店行业超过 30 年，经验丰富并一直活力充沛。在担任总经理的 20 年内，她成功筹备了分别上海、北京、广州、珠海和丽江等一线和二线城市的 5 家洲际集团酒店和1家千禧国敦酒店。目前她正管理着佛山保利洲际酒店并着手筹备广州保利洲际酒店（均为保利酒店集团拥有）。

Constance is a seasoned and yet dynamic GM with over 30 years experiences in the hotel industry. She has been in the GM role for the last 20 years and successfully opened 5 hotels for IHG and 1 hotel for Millennium & Copthorne (M&C) in both 1sttier and 2 tier cities such as Shanghai, Beijing, Guangzhou, Zhuhai and Lijiang. She is currently with IHG managing the InterContinental Foshan and about to embark on the next project to pre-open the InterContinental Guangzhou (both hotels are owned by the Poly Hotels).

来自新加坡的蒋银玉女士精通英语，普通话和粤语，当初被酒店前线员工身穿着设计精美的旗袍深深地吸引，在新加坡文华大酒店开展了她的酒店职业生涯。 她在中国的事业开始于 90 年代初，在筹备酒店和运营管理方面有着丰富的经验和独到的见解。她乐于筹备新的酒店并享受投身于项目的建设中。作为一位酒店行业的先锋，她以人为本，注重成效，并对当地人才的发掘和发展有着敏锐的触角。

Constance originates from Singapore where she started her hospitality career in the Mandarin Orchard Hotel, being drawn into the industry by the beautifully designed iconic ‘qi-pao’ worn by the front-line staffs. She relocated herself to China in the early 90’s and has gained solid knowledge as to opening hotels, ways of doing business in China. She enjoys opening new hotels and to be property based. She is a people and result driven hotel leader with sharp eyes on identifying and developing local talents with strong proven track record. She is proficient in English, Mandarin and Cantonese.

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最具魅力酒店总经理

刘怡辰

刘怡辰女士现任碧桂园凤凰国际酒店管理公司区域总经理，负责台山碧桂园凤凰酒店、阳江碧桂园凤凰酒店、碧桂园翡翠湾凤凰酒店（开平）、茂名碧桂园凤凰酒店、北流碧桂园凤凰酒店全面管理工作，同时兼任新会碧桂园凤凰酒店、五邑碧桂园凤凰酒店总经理。

刘怡辰女士从事酒店经营管理有近二十年，先后就职于东莞龙泉国际集团，东莞市旅游局，古兜温泉旅游度假村，东莞市南北花园酒店，担任多家挂牌五星级酒店部门经理、总监、副总经理、总经理等职务。是台山市旅游协会连任理事秘书长，并获得“广东温泉行业优秀经理人”称号，2015 年被评为碧桂园集团 “杰出经理人”，是广东省省级星评员，对于团队管理和酒店运营具备超前的前瞻性和丰富的经验。

2012 年 2 月，刘怡辰女士正式加入碧桂园这个大家庭，担任台山碧桂园凤凰酒店总经理一职。2016 年 10 月，担任碧桂园凤凰国际酒店管理公司区域总经理，负责台山碧桂园凤凰酒店、新会碧桂园凤凰酒店、五邑碧桂园凤凰酒店的管理。 2017 年 3 月，管理区域增加阳江碧桂园凤凰酒店、碧桂园翡翠湾凤凰酒店（开平）、茂名碧桂园凤凰酒店、北流碧桂园凤凰酒店全面管理工作。

如果你刚好认识这么一位英气逼人的女酒店总经理，欢迎在3月7日前发送至酒店高参投稿邮箱：hotel@hoteln.cn

投稿要求：

1、入职酒店的第一份工作

2、工作年限

3、工作经历阐述，150字以内

4、3-5张个人照

请在投稿后添加萨莉酱微信：sallyjia 确保投稿成功

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